Veřejný vodovod, kanalizace s čistírnou odpadních vod
Kvalita dodávané vody splňuje limity vyhlášky Ministerstva
zdravotnictví č.252/2004 Sb. ve znění pozdějších předpisů. Rozbory pitné
vody provádí akreditovaná laboratoř.
Odebírat vodu a odvádět odpadní
můžete na základě smlouvy o dodávce vody z veřejného vodovodu a
odvádění odpadních vod. Formuláře je možné si vyzvednout a vyplnit v
sídle firmy.
Zúčtovací období pro:
- firmy je 1.1. - 30.6. kalendářního roku a 1.7. - 31.12. kalendářního roku
- občany je zúčtovací období 1.1. - 31.12. kalendářního roku.
Odečty se provádí zpravidla od 10. do 25. dne posledního měsíce
zúčtovacího období.
V případě nezastižení je stav vodoměru možné
nahlásit těmito způsoby:
- telefonicky: 461 542 894
- e-mailem: tech.sluzby@bystre.cz
- zasláním na adresu: Technické služby Města Bystré s.r.o., Sulkovská 480, 569 92 Bystré
- předáním na infromační centru, nám. Na podkově 68, 569 92 Bystré
- pomocí on-line formuláře ZDE
Obchodní podmínky
Reklamační řád
Přezkoušení vodoměru
Při pochybnostech o správnosti měření vodoměru může odběratel požádat o jeho přezkoušenídle §17 zákona 274/2001 Sb.,které provádí autorizovaná zkušebna. Po podání písemné žádosti se do nemovitosti dostaví pracovník provozovatele a po odečtení stavu odebraného množství vody provede výměnu vodoměru. Odmontovaný vodoměr bude odeslán k přezkoušení do autorizované zkušebny. O výsledku přezkoušení je odběratel informován na základě protokolu, který zkušebna vystaví.
V případě, že zkouška prokáže, že vodoměr je vadný, hradí náklady přezkoušení provozovatel. Pokud se však zkouškou prokáže, že parametry vodoměru jsou v předepsaných tolerancích, hradí náklady spojené s přezkoušením zákazník.
V případě, že zkouška prokáže, že vodoměr je vadný, spotřeba vody bude vypočítána průměrem ze srovnatelného období předchozího roku (s ohledem na zákon č. 274 / 2001 Sb. a vyhl. č.428/ 2001 Sb.).
Službu lze objednat pouze na základě Žádosti o přezkoušení vodoměru.
Důležité informace
- Voda pod sklíčkem vodoměru není závadou, provozovatel používá typ mokroběžného vodoměru a celý ciferník měřidla je zaplavený pitnou vodou z vodovodního řadu.
- Tekoucí vodoměr vymění pracovníci provozovatele ihned po zjištění závady, případně po ohlášení
- Zmrzlý a poškozený vodoměr, bude vyměněn pracovníky provozovatele a odeslán na opravu a nové cejchování. Náklady hradí odběratele.
- Rozbitý a odcizený vodoměr hradí odběratel v plné výši.